“达到暴雪量级，预计吉首、古丈、湘西高新区后续还会有降雪，发暴雪红色预警信号！”2月3日23时，湖南省湘西土家族苗族自治州气象台灯火通明，年轻的预报员王佳恽一边紧盯着雷达图，一边飞快敲击着键盘。

与此同时，值班室的电话也成了“热线”，铃声此起彼伏，响个不停。

“你好，目前强降雪回波主要位于我州吉首市、古丈县和龙山县中南部，预计未来2小时回波将向东北方向移动，请注意防范！”一旁的预报员冯盼盼也在忙着为应急管理、交通、自然资源等部门提供气象灾害预警叫应服务。

2月3日至4日，湘西州迎来今年最强低温雨雪冰冻天气过程，州内降暴雪到大暴雪，多地出现严重的积雪和道路结冰，城区雪深达9厘米，乡镇最低气温降至-6.4℃。

雨雪来临之前，州气象局精心部署，加强研判，领导班子带头坚守、靠前指挥，州气象台党员干部、预报员组成抗击冰雪气象服务先锋队，全力做好气象预报预警服务。

2月3日下午，湖南湘西州气象局党组成员、分管业务副局长郑逢春与预报员分析天气形势，制作专题预报。 图/文 刘玥

时间回到1月30日，在与省气象台会商、分析气象资料后，州气象台作出“2月2日至6日州内有一次持续低温雨雪冰冻过程”的预测，但此次过程存在冻雨明显、持续时间长，雨雪相态复杂，累计雨量大的特点，到底是冻雨、雨夹雪、还是雪？主要时间段在什么时候？落区怎么判断？

湘西州地处山区，地形复杂，而此次过程又正值春运，如何作出定时、定点、定性、定量的准确预报，为相关部门提供精细化的服务，成为预报员们分析讨论的重点和难点。

“2日高空槽加深东移，700百帕急流明显，暖湿气流在冷垫上爬升，夜间近地面气温降至零下，中层存在暖性逆温层，这种情况非常有利于冻雨出现。3日晚转为冷性逆温层，考虑出现纯雪。”经反复分析研判，预报员们得出“2日白天阴天有小雨，局地中雨，高海拔地区有雨夹雪和冰冻，并伴有道路结冰，2月3日晚到4日白天有大雪到暴雪，局地大暴雪，强降雪发生时段主要在3日22时至4日8时”的结论。

“预报里的局地大暴雪需注明一下是北部，另外强调一下雨雪冰冻天气可能对农业、电力、交通等行业的影响，这样有助于相关部门和公众有针对性地做好防范工作。”预报员罗霄制作服务材料时，州气象局党组成员、分管业务副局长郑逢春在一旁逐字逐句审核，并提出修改意见，“预报材料的精细程度关系到我们的服务效果，需要逐字斟酌。”

根据气象预报，州减灾委员会办公室于2月1日启动低温雨雪冰冻灾害四级应急响应，全州各级各部门迅速进入应急状态，聚焦“保安全、保畅通、保供应、保民生、保重点”工作目标，各项防抗救工作有序有效展开。

天气实况与预报一致，2日州内多县市高海拔地区出现冰冻，3日下午出现强降雪。过程中，州气象台开展“631”递进式气象预警服务，共发布暴雪和道路结冰等预警信号11期，覆盖5万余人。受雨雪冰冻天气影响，当晚州内多地交通严重受阻，公安交管联合多部门紧急出动，开展除雪保通、救援等工作。其中泸溪县为3000多名滞留旅客提供停车场所和温馨保障服务；凤凰县领导及有关部门现场调度应急物资保障供应工作，为因低温雨雪冰冻天气滞留在高速公路上的司乘人员送去方便面、热水等物资，确保食物储备、热水供应、供暖保暖到位；州公路部门出动铲雪车和融雪剂撒布车，采用人歇机械不歇的方式消冰除雪，全力开展防冻防滑应急作业，确保道路畅通、公众出行安全。

（作者：刘玥 戴帅汝 张丹丹 责任编辑：张林）