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躬身办实事 倾情帮解困
——浙江省气象部门“三服务”工作纪实
来源:中国气象报社 日期:2021年06月09日07:56

  “真是太感谢你们了,给老师和孩子们送来这么好的精神食粮!”5月20日,浙江省温州市永嘉县崇德实验学校校长徐李勇握着浙江省气象局副局长王仕星的手,激动地说。

  这天,浙江省气象局、省气象学会和温州市气象局为该校师生送去了2000册气象科普书籍和一批气象科普宣传品,并对该校申报省级气象科普教育基地工作进行指导。

  解民忧、纾民困,气象工作如何及时回应群众、企业和基层的所盼所急,把服务更加精准高效地落到最需要的地方?浙江省气象局在实践中书写着自己的答卷。

  连续14年开展气象为民服务十件实事,连续4年开展省市县三级党支部结对帮扶,浙江省气象局以开展“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”工作为重点,深入基层调研,回应问题矛盾,不断升级服务,清单化落实,闭环式管理,力求取得实效。多年来,该局完成为民办实事130件,在办10件,为基层气象部门办实事120件,在办40件,实实在在为服务对象排忧解难,提升公众对气象工作的满意度。

  贴身贴心服务 让群众有更多获得感

  5月16日是全国助残日。当天,浙江卫视新推出一档天气预报手语节目,这是浙江省气象局联合省残疾人联合会为听障人士送上的节日礼物。

  为群众服务是浙江气象部门立足民生办实事的重要方面。努力回应群众对气象防灾减灾和气象服务的需求,与时俱进,升级改进服务方法,浙江气象人孜孜以求。

  2020年,浙江省气象局为民服务的首件实事是:“浙江天气”入驻“浙里办”。让天气信息查询更便捷。“浙里办”是基于浙江政务服务网一体化理念建设的“掌上办”平台,注册用户超过5500万。浙江省气象局贯彻落实省委、省政府数字化改革精神,积极与“浙里办”平台对接,组建气象专家团队,强化气象大数据融合,制作发布适用该平台的天气预报视频、天气资讯、预警信息等产品;开发“天气预报”手机版应用,实时展示天气实况、24小时预报和一周预报,并嵌入台风发布、天气头条、视频播报等子页面,人们不用安装其他App就可以获得权威精细的气象信息。

  窥一斑而知全豹。从2008年“围绕公众需求建设民生气象服务网站”到2021年“建立5G天气罗盘个性化定制气象服务”,浙江省气象部门为群众服务的步伐越走越深,越走越有温度,努力增强人民群众对气象服务的获得感、幸福感和安全感。

  线上线下聚力推进 让企业轻装上阵

  6月2日,记者走进义乌铁路口岸二区,工人们正在集装箱内忙碌。他们手里的这些物品将乘上“义新欧”中欧班列走向世界。义通欧物流有限公司部门经理林益峰说:“精细化的气象服务,让我们减少了约10%的损失。如果只计算红酒等商品,减少的损失高达40%至50%。”

  立足安全生产和减负增效,为企业做好 “贴身管家”,是气象部门肩负的神圣职责使命。浙江省气象部门每一项为企业服务的改革思路和创新举措背后,无不体现其贯彻落实改革精神的决心、勇于探索的勇气和便民利民的初心。

  2019年,随着浙江省委、省政府深化“最多跑一次”部署和加快推进“标准地”改革工作,“实施雷电灾害风险区域评估”工作被列入浙江省气象局办实事项目。省气象安全技术中心团队集中攻坚编制了雷电灾害风险区域评估业务、技术规范,省气象局印发管理办法,各地气象部门与发改委等部门积极沟通协调,雷电灾害风险区域评估工作全面推开。截至2020年底,128个应评估的省级以上平台完成任务,24个省级以下平台完成报告交付应用。同时,雷电灾害风险区域评估还纳入浙江投资项目在线审批监管平台,实现报告线上免费共享。

  “一次性集中评估,改善了企业需要逐一到多个部门多个科室,逐级多次申请相关事项的情况,大大缩短了评估时间,评估费用也从企业付费改为政府买单,提高了我们对外招商的吸引力。”温州市鹿城轻工业园区管委会土地规划科工作人员林凯凯表示。先后签约入驻该园的日峰电器、凯泰特种电器公司等企业也纷纷为此“点赞”。

  2021年,浙江省气象局又将“提供防雷安全风险防控‘码上’助企服务”列入办实事日程。这一举措旨在通过建立防雷安全风险指标,推出红、黄、绿三色“防雷安全风险码”,助力企业“码上”接收防雷安全风险提醒、查看防雷安全隐患、获取防雷技术服务信息、反馈隐患整改情况,帮助3000家以上企业落实防雷安全主体责任。

  此外,浙江省气象局急企业所急,积极开展电力调度气象服务、港口全息化气象服务、“一带一路”义新欧气象保障服务等,让企业需要服务时,能找得到、用得上、办得好,真切感受到“气象服务在身边”。

  支部结对推进 让基层迸发活力

  2018年,浙江省气象局在全国气象部门率先开展省市县三级党支部结对帮扶工作,启动“党建红色引擎”,强化党建和业务深度融合,充分发挥基层党组织和党员业务骨干团队作用,上下联动为基层纾困解难。

  “我局全额财政保障攻坚战获胜,多亏了党支部三级联动好机制。”丽水市缙云县气象局局长孔照林深有感触。2020年初,“省气象局计财处党支部-丽水市气象局直属第一支部-缙云县气象局党支部”被列入全省气象部门党建联动结对帮扶计划中。计财处党支部在接到缙云县气象局全额财政保障攻坚帮扶任务后,立刻行动起来,整理出大量相关财政保障政策和条款,同时以省气象局与省财政厅共同管理的公共服务资金作为发力点,制定详细攻坚方案。

  此后,计财处党支部党员赴缙云与县委、县政府对接沟通。4月30日,缙云县机构编制委员会发文明确,县气象防灾减灾中心由原来公益二类调整为公益一类,标志着多年困扰该县气象事业发展的地方财政保障问题得到彻底解决。

  奔着问题去,事事有回音、件件有着落,以“绿色通道”的效率帮助基层疏通工作中的堵点痛点,这正是浙江省气象局服务基层不变的初心。

  “在党史学习教育中,在争当学史悟思、增信崇德、为民办事、勇开新局排头兵的热潮中,浙江气象部门党员干部将不断自我加压、拉高标杆,将‘三服务’工作做得越来越扎实、越来越有成效。”浙江省气象局党组书记、局长苗长明信心满满地说。

  (作者:赵小兰 责任编辑:张林)



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