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天气APP预报信息不一致不准确 需加强气象信息传播管理和引导 来源:中国气象报社 日期:2024年08月02日07:58

你手机里的天气预报APP准确吗?信息来源是哪里?

随着手机的普及,越来越多的人习惯从手机APP上获取天气信息。但记者调查发现,不同品牌手机自带的天气APP,以及用户下载安装的天气APP,天气预报存在差异,使公众在获取天气信息时感到困惑,甚至产生不信任感。

公众接收到的天气信息不一致,不仅影响日常生活安排,还可能对防灾减灾工作造成不利影响。这一现象该如何解决?记者带着问题走访了相关部门和企业。

根据《中华人民共和国气象法》,国家对公众气象预报和灾害性天气警报实行统一发布制度;广播、电视、报纸、电信等向社会传播气象预报和灾害性天气警报,必须使用气象主管机构所属的气象台站提供的适时气象信息,并标明发布时间和气象台站的名称。这为企业开展气象信息服务提供明确的法律遵循。

根据法律,手机上天气APP信息来源都应是气象主管机构所属的气象台站,但在实际操作过程中,又存在种种不同,有些APP不同功能的数据来源也不尽相同。例如苹果手机自带的天气APP,官网显示其10日天气预报来源为自家的Apple Weather,极端天气信息则由和风天气提供。

“根据我们的调研,手机自带类与用户自装类天气类APP的市场占比约为八二开。”中国气象局公共气象服务中心(以下简称“公共气象服务中心”)气象服务评价室赵嵘介绍,该中心自2023年起启动新媒体气象服务质量评价工作,旨在促进移动端气象信息传播规范发展,提升行业治理支撑能力。

为了解天气APP气象信息传播质量,为气象部门进行行业监管提供依据,公共气象服务中心选取一批用户量排名靠前、具有代表性的天气类APP,通过常规气象服务质量、气象灾害预警传播质量、内容丰富性、用户行为、影响力等5项一级指标、6项二级指标、32项评价因子构成的评价指标体系进行全面评估,主要对预报一致性、传播及时性、实况准确性、信息完整性等具体指标进行考核评价。此外,该中心还召开手机渠道气象服务企业座谈会,邀请包括华为、小米等手机厂商和天气APP服务商在内的10家企业座谈,就如何加强合作、提升服务质量深入交流。

气象部门代表在座谈中表示,气象服务信息的规范传播,需要气象部门与企业共同努力。气象服务质量评价工作,不仅是履行监管职责、保障气象信息传播规范有序的必然要求,也是帮助企业自我提升的关键驱动力。通过参与评价,企业能够明确自身在服务质量上的优势与不足,进而采取针对性措施加以改进,提升自身气象信息服务能力,扩大其社会影响力和市场竞争力。

参与评价的企业希望气象部门能在气象信息加工、传播以及灾害风险防御提示等方面得到专业指导。比如指导企业提供更有针对性的服务信息,帮助公众理解预警等级、灾害风险和防灾措施。

另一方面,随着公众对气象信息的需求愈加旺盛,天气APP也在不断发展变化。目前,许多天气APP服务商开始利用气象数据开展基于位置的天气预报服务。部分企业也希望通过气象部门等官方测评来提升服务产品质量和市场竞争力,特别是像短时临近天气预报服务这样的市场需求强的自主研发产品。

此外,企业还建议气象部门以评价结果为基础设立相关奖项以激励优秀企业,加强气象部门与业内优秀企业互动,共同推进公众气象信息服务的优化与创新。

近年来,气象信息传播主体更加多元化,监管难度进一步加大。每到汛期,总有“民间预报”被社交媒体账号几经加工迅速蹿升至网络热门话题榜。这类虚假信息对真实预报预警信息进行删减或加量,再冠上耸人听闻的标题,利用公众“宁可信其有,不可信其无”的心态,迅速传播。

气象信息传播是决定气象服务效益的关键一环,谣言不仅会造成社会恐慌、增加不必要的社会防灾减灾成本,还压缩真实信息的“生存空间”。法律法规对气象预报和灾害性天气警报的发布和传播行为有明确约束,违法发布和传播气象预报预警信息的行为都应依法被追究法律责任。

对此,各级气象部门加强与有关部门的联合执法,查处和曝光违法行为。2020年7月初,“近期将有强台风生成,并登陆广东或华南一带”的台风预警信息曾一度引发社会关注,这则模糊了时间和地域的传言,收割了一大拨不应有的流量。此后,中央气象台迅速以科学的数据和分析“硬核”辟谣:7月中旬,西北太平洋和南海生成台风的可能性极小,更不会登陆华南沿海。今年7月12日,抖音账号“熟悉的背影”为博取眼球,将其他城市的暴雨视频移花接木为郑州,编造出“郑州暴雨下得太可怕了,刚刚还是白天,下雨下得天都黑了……”的虚假视频,夸张的描述与震撼的画面误导大量网友转发和评论,造成不良社会影响。郑州网信办和公安、气象等部门联合对涉事账号依法打击,对账号开办者进行法治宣传和批评教育,促使其迅速删除相关谣言信息。

记者认为,公众关注气象信息、增强防灾减灾意识是好事,但在获取信息时务必保持理性,对信息发布渠道应“去伪存真”,避免被谣言和不实信息所误导,以气象部门权威发布的信息为准。

气象部门将针对天气实况、预报预警信息传播中存在的不准确、不一致等问题,进一步收集APP用户的反馈意见,作为优化管理与提升服务质量的重要参考。同时,为构建更加规范有序的新媒体气象服务生态,气象部门将建立健全标准化、规范化的新媒体气象服务质量评价业务体系,通过对业内优秀企业的正面激励与引导,以及面向公众的积极宣导,塑造健康、有序的气象信息服务行业环境。

(作者: 赵宁 栾菲 责任编辑:张林)